¿Debo registrarme para efectuar una compra online en HitSportWear?

No tienes que registrarte para comprar en HitSportWear. Aconsejamos sin embargo registrarse para poder acceder al seguimiento del pedido de tu Legging y evitar volver a poner tus datos en compras futuras. De todas formas siempre es posible comprar en HitSportWear como “Invitado”, sin necesidad de registrarse.

¿Por qué no puedo añadir más leggings a mi carrito?

Si el sistema no te deja añadir más  leggings al carrito es porque no tenemos más en stock.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí, puedes cancelar tus pedidos de HitSportWear. Tendrás que ponerte en contacto con nosotros al correo electrónico hit@hitsportwear.com indicando el número de tu pedido de HitSportWear que te hemos dado. Si tu pedido está siendo transportado o ya te lo han entregado, lo trataremos como una devolución.

¿Cuánto tardará mi pedido de HitSportWear?

Te enviaremos los leggings con nuestro servicio de mensajería urgente encargado de distribuir nuestros paquetes.

Los envíos de HitSportWear a la Península suelen tardar entre 2 y 5 días laborales, los envíos a Islas Baleares un plazo de 3 a 5 días laborales. Para envíos fuera del territorio nacional, Ceuta, Melilla o las Islas Canarias póngase en contacto con hit@hitsportwear.com para consultar plazos de entrega. Todos los envíos están sujetos a la disponibilidad del producto que tengamos en ese preciso momento.

¿Puedo hacer indicaciones sobre la dirección de entrega?

Sí, hemos reservado un espacio en el formulario de dirección de facturación y envío en el que podrás indicarnos algunas notas sobre el pedido.

¿Cómo sé si he realizado bien la compra en HitSportWear?

Cuando realices el pedido de HitSportWear, recibirás en tu correo electrónico un email de confirmación de tu pedido de HitSportWear. Si no lo recibes, ponte en contacto con nosotros al correo electrónico hit@hitsportwear.com

¿Dónde vendéis HitSportWear?

Llevamos tu pedido HitSportWear a todo el territorio nacional incluyendo Ceuta, Melilla y Canarias. También vendemos HitSportWear a todo el continente europeo. Para envíos de HitSportWear fuera del territorio español, Ceuta, Melilla o las Islas Canarias rogamos pónganse en contacto con nosotros antes de realizar el pedido al correo electrónico hit@hitsportwear.com No realizamos envíos de HitSportWear a apartados de correos.

¿Puedo cambiar o eliminar algún artículo de mi pedido?

Durante todo el proceso de compra de HitSportWear, es decir, mientras navegas, puedes añadir y eliminar los productos de HitSportWear que quieras. En el momento anterior a pagar podrás modificarlos. Una vez realizado el pago de tu pedido de HitSportWear ya no podrás cambiarlo.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Para envíos de HitSportWear superiores a 75 € los portes serán gratuitos (a península ibérica). Para el resto de los envíos el sistema calculará el coste según el peso y el lugar de entrega. Para envíos de HitSportWear a Ceuta, Melilla, las Islas Canarias o fuera de España, por favor contacte con hit@hitsportwear.com para consultar tarifas y condiciones.

¿Cómo puedo pagar mi compra?

Trabajamos con la pasarela de pago seguro de PayPal para realizar los pagos de los pedidos de HitSportWear.

¿Incluyen los precios el IVA?

Sí, todos nuestros Leggings llevan el IVA incluido en el precio que aparece en la Web. En tu carrito de compra lo podrás ver detallado.

¿Cómo recibiré la factura?

Si deseas la factura deberás solicitárnosla. Contacta con nosotros a hit@hitsportwear.com , te enviaremos un email adjuntando la factura en un archivo PDF. Conserva esta factura para cualquier posible incidencia.

¿Puedo tener una factura a nombre de mi empresa?

Efectivamente. En el momento en el que rellenas el formulario de facturación y entrega en HitSportWear tendrás una opción donde puedes indicarnos el nombre de tu empresa (si procede), igualmente puedes indicarnos si quieres que la dirección de entrega y la de facturación sean distintas.

¿Qué pasa si recibo alguna prenda defectuosa o en mal estado?

Si te ha llegado tu pedido de HitSportWear en mal estado, envíanos un mail a hit@hitsportwear.com. Procederemos a cambiarte el producto sin que te repercuta ningún coste. La agencia de transporte recogerá el artículo y te enviaremos otro similar. Recuerda mantener la etiqueta TAG intacta así como el número de envío y la factura que te habremos facilitado. No aceptaremos devoluciones de prendas sin los envoltorios y etiquetas de origen.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?

Te recomendamos que en el momento de la entrega revises si has recibido todos los productos de tu pedido. No obstante, si ves que algún producto no corresponde con tu pedido, contacta con nosotros por mail a hit@hitsportwear.com

¿Y si quiero cambiar el artículo por otro motivo?

Si quieres cambiar algún Legging pero no se debe a ningún defecto o fallo de envío, procederemos a retirarlo de tu domicilio pero tendrás que asumir los gastos de transporte de la retirada. Ponte en contacto con HitSportWear por mail a hit@hitsportwear.com para realizar el cambio o retirada del producto. Aun así, te recordamos que no aceptaremos ninguna devolución en la que el producto haya sido abierto o manipulado.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier devolución de nuestras prendas es de 15 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Recibirás el importe en el mismo modo en que abonaste el pedido. Si la prenda que recibimos como devolución ha sido abierta o manipulada, no se realizará ninguna devolución de importe.